OptoSolutions - COIVision      |      e-COIVision

OptoSolutions ofrece una serie de soluciones para el examen y tratamiento visual, y para ello ofrece una serie de soluciones:

  • Que conllevan la recepción de productos físicos (como pueden ser filtros, soporte con el programa adquirido, teclado….) y que aparecen en la web https://optosolutions.es.
  • Que no conllevan la entrega física de bienes, por tratarse de servicios online a los que se accede a través de la plataforma https://plataforma.optosolutions.es. Por lo que, a este segundo tipo de productos, no aplicaría esta política de envío.

 

Costes de envío

Los costes de envío, en caso de existir entrega física, no están incluidos en el precio de los productos, y dependeràn de la forma y  del lugar al que se envíen.

 

Dirección de entrega

La dirección de envío no tiene porqué coincidir con la dirección de facturación. Es muy importante que revise la información de la dirección de envío, especialmente el código postal y el teléfono, para la agencia de transporte. Si estos datos son incorrectos, la agencia de transporte podría tener que reexpedir el paquete a otra delegación, suponiendo entonces un cargo extra para el cliente.

 

Plazos de entrega

Una vez realice su pedido, y recibamos el pago en nuestra cuenta (en caso de transferencia bancaria), nos pondremos manos a la obra y le mantendremos informado del estado de su pedido, así como código de seguimiento una vez lo pongamos en manos del transportista. Por favor tenga en cuenta, que las empresas de mensajería no entregan los sábados, domingos o festivos.

En caso de adquisición de servicios de la plataforma online, una vez recibido el pago se activará el acceso a los servicios contratados. A través de la plataforma online, podrá consultar el estado de su pedido e igualmente recibirá emails automáticos cuando se produzcan cambios en el estado de su compra.

Para cualquier incidencia, por favor póngase en contacto con nosotros en administrador@optosolutions.es, o llámenos o mándenos un WhatsApp al +34 600 527 785, para encontrar una solución a su problema.